尊敬的金蝶客户:
截止6月30日,金蝶集团2014年度已接到307宗客户投诉,反映部分未经金蝶授权的人员或公司欺骗客户,提供虚假服务,造成以下恶果:
不能获取软件的更新升级及补丁,非官方补丁盗取、损坏、甚至完全破坏数据,不可恢复;
数据泄露,商业机密被转售竞争对手;
缺乏专业服务团队支持,最终付出了成本,而未获得相应的服务。
在此,金蝶集团郑重提醒广大客户:金蝶服务生态链为“金蝶提供标准支持服务,伙伴提供服务”。即由金蝶来搭建统一的服务平台,按照统一服务的标准向全体客户提供原厂的标准支持服务,而授权服务商(包含金蝶机构及授权伙伴)则提供实施、开发、高级支持、专项服务等增值服务。
盐城官方服务热线:400-0515-881