售后与信任
ERP售后服务怎么比较
ERP项目签约时，企业常听到“提供长期售后”“有专业团队支持”，但这些表述如果没有写清服务边界，真正上线后仍可能遇到问题没人负责。比较ERP售后服务，建议重点看六项内容。一是服务入口。出现系统故障、数据问题或操作疑问时，是通过电话、工单、群聊还是专属顾问提交，谁负责接收和分派。二是问题分级。普通操作…
INSIGHTS
售后与信任
企业数字化、金蝶产品选型、ERP与MES实施及行业管理知识。
售后与信任
ERP需求清单怎么写
企业准备采购ERP时，经常会列出“财务、采购、销售、库存、生产”等模块名称，再让多家服务商报价。但只有模块名称，服务商无法判断实际工作量，企业收到的方案也很难放在同一口径下比较。一份有效的ERP需求清单，应该按业务场景写，而不是简单罗列功能。首先写清当前流程。例如客户订单由谁录入，怎样确认价格，什么…
售后与信任
老ERP还能用要不要换
ERP使用多年以后，企业经常面临一个问题：系统虽然还能开单、查库存、做账，但越来越多业务又回到了Excel和线下沟通。这种情况下，是继续优化、升级版本，还是整体更换？判断老ERP是否需要更换，不能只看使用年限，可以先检查四个方面。第一，核心业务能不能在系统内闭环。如果订单、采购、生产、库存和财务之间…
售后与信任
外地项目领退料怎么管
检测、维修、安装和工程服务企业，经常需要员工携带材料前往外地项目现场。如果领料时登记一次，退料和实际消耗等项目结束后再补录，就容易出现材料去了哪里、由谁使用、是否退回以及项目成本是多少都说不清的问题。盐城智超检测技术有限公司的项目资料显示，其业务现场分布较广，材料领退、有效使用和项目成本归集需要及时…
售后与信任
ERP项目负责人怎么选
ERP项目启动前，企业通常会先选软件和服务商，却容易忽略内部项目负责人。事实上，服务商可以提供产品、方法和实施支持，但不能代替企业决定业务规则。内部负责人选得不合适，跨部门问题就很难及时解决。ERP项目负责人不一定必须是IT人员，也不应该只由财务人员独自承担。更重要的是具备三项能力：第一，理解企业主…
售后与信任
预付款订单怎么锁库存
有些企业采用先付款、后发货的销售方式。客户已经支付预付款以后，销售人员通常会认为这批货已经属于这个客户。但如果系统只是记录“客户付款了”，库存却没有同步预留，就可能发生另一名销售把同一批货又卖出去的情况。江苏长江药业有限公司的数字化管理中，就涉及预付款、库存预留及销售发货控制。这种业务需要把资金状态…
售后与信任
车间怎么避免用错图纸
制造企业有一个问题看起来很小，但真的发生以后代价可能很高：车间拿错了图纸。特别是机械加工、阀门、非标设备这类企业，同一个产品可能经过多次技术修改。技术部门电脑里的图纸已经更新了，但车间现场手上的还是旧版本，一旦按照旧图继续加工，后面即使发现问题，材料和工时也已经消耗掉了。盐城法尔机械有限公司在数字化…
