上ERP要先改流程吗

ERP实施前，企业经常担心两个问题：如果完全按照系统标准流程，原有业务是否会被打乱；如果全部保留旧流程，系统是否需要大量定制。

正确做法不是先决定“改”或“不改”，而是先判断每个流程为什么存在。

首先要识别流程目标。例如销售审批是为了控制价格和信用，采购审批是为了控制预算与供应商，领料审核是为了保证材料归属。目标必须保留，但实现方式可以优化。

其次要区分管理要求和历史习惯。有些步骤涉及财务、质量、权限或责任控制，不能随意取消；有些只是因为过去依赖纸单和人工传递，系统上线后可以合并或自动完成。

第三要关注异常业务。标准订单如何处理并不难，真正需要讨论的是改量、退货、插单、返工、委外和紧急放行。异常规则没有确认，员工上线后仍会回到线下。

第四要判断实现方式。可以通过标准功能完成的，优先使用标准流程；字段、审批和报表差异可以先评估配置；只有关键业务确实无法承接时，再考虑接口或二次开发。如果产品基础能力不匹配，也应重新评估产品层级。

流程优化不应只由服务商决定。业务部门需要说明实际场景，管理层确认控制原则，财务和IT共同检查数据及权限影响。

企业可以选择一条跨部门流程，与盐城天讯科技咨询服务有限公司一起标出必须保留、可以简化和需要重新设计的节点，再确定系统方案。